1. Onderdelen en garantieperiodes
| GROEP | DEEL | GARANTIEPERIODE | |||||||
| FIETSSTRUCTUUR | Frame. | 3 jaar | |||||||
| Achterframe. Vork. Stuur. Stuurpen. Zadelpen | 2 jaar | ||||||||
| BASIS ONDERDELEN | Remschijven. Remhefbomen. Spatbord. Veiligheidshaken. Zadelklem. Stuurklem. Frameklem. Pedalen. Remmen. Standaard. Zadel. | 2 jaar | |||||||
| Crankset. Crank ketting schijf. Versnelling. Vliegwiel. Ketting. Voorarmset. Nabe. Wielnabe. Spaken. Velgen. Verschuifvinger draaiknop. Trapas. Schokdemper | 2 jaar | ||||||||
| MOTOR | Motor. Motorhal. Lager | 2 jaar | |||||||
| ELECTRISCHE ONDERDELEN | Weergeven | 2 jaar | |||||||
| Controller. Oplader. Kabels | 2 jaar | ||||||||
| Snelheid/Koppel regelknop. Booster | 2 jaar | ||||||||
| BATERIJ | Lithiumbatterij | 1 jaar | |||||||
| VERBRUIKBAAR ONDERDELEN |
Banden. Binnenbanden. Ventielen. Spaken. Handvatten. Zekeringen. Lichten. Oplaadpunten. Defecte remblokken |
Uitgesloten | |||||||
2. Garantievoorwaarden
. Q.ik ebike garantiebeleid is gebaseerd op Richtlijn 1999/44 / EG van het Europees Parlement en de Raad, van 25 mei 1999.
In algemene termen biedt Q.ik ebike een garantie van 2 jaar die verborgen defecten en oorspronkelijk beschadigde of defecte onderdelen dekt.
. De bovenstaande tabel toont enkele uitzonderingen die onder een langere of kortere garantieperiode vallen.
De garantieperiode begint op de datum van de factuur of de datum van ontvangst van de fiets in het geval van verzending bij online verkoop.
. Om de garantie rechten uit te oefenen, is het tonen van een geldig aankoopbewijs verplicht.
. Oorspronkelijk beschadigde of defecte onderdelen worden vervangen en naar de garantiehouder verzonden. Garanties zijn niet overdraagbaar aan iemand anders dan de oorspronkelijke koper.
Deze garantie is alleen van toepassing op fietsen die zijn aangeschaft via de officiële Q.ik ebike website (www.qikbike.com) of geautoriseerde distributeurs en winkels.
. De garantie dekt alleen productdefecten die binnen de eerste drie dagen na de leverdatum zijn vastgesteld. Het is de verantwoordelijkheid van de eigenaar om de fiets onmiddellijk na ontvangst te inspecteren.
. Q.ik ebike dekt de kosten van arbeid en onderdelen onder garantieclaims binnen dertig dagen na aankoop. De eigenaar moet het bewijs van de defecte of oorspronkelijk beschadigde onderdelen per e-mail met foto's en/of video's sturen naar info@qikbike.com
. Na de eerste 30 dagen biedt Q.ik ebike twee jaar gratis vervangende onderdelen voor defecte items.
. Q.ik ebike behoudt zich het recht voor om foto's, video's, nauwkeurige beschrijvingen of enig ander document op te vragen, als bewijs van het probleem.
. Q.ik ebike X serie e-bikes zijn ontwikkeld en ontworpen voor woon-werkverkeer/recreatief gebruik en/of eenvoudig rijden in mooi weer, bij veilige snelheden en relevant reizen in een stedelijke of voorstedelijke omgeving. Garantie rechten zijn geldig onder deze gebruiksvoorwaarde.
3. Batterij
Het verlies van batterijcapaciteit door gebruik of in de loop van de tijd wordt niet beschouwd als een fabricagefout, maar als een normaal gevolg van de eigenschappen van lithium-ionbatterijen.
4. Claims voor het volgende zijn niet geldig:
. Verbruiksartikelen waarvan de levensduur sterk kan variëren afhankelijk van de gebruiksintensiteit. Batterijen, remkabels/-slangen, remvloeistof, pedalen, riemen en aandrijfcomponenten en handvatten, banden, binnenbanden, remblokken. De garantie dekt alleen schade of defecten die zijn veroorzaakt door een gebrek in materialen of vakmanschap.
. Cosmetische en afwerkingsschade, inclusief maar niet beperkt tot krassen en deuken.
. Schade veroorzaakt door externe oorzaken, ongelukken, misbruik, nalatigheid, overmacht of natuurrampen.
. Schade of defecten veroorzaakt door productwijzigingen om functionaliteit of prestaties te veranderen.
. Defecten veroorzaakt door normale slijtage, waaronder corrosie, roest, haarlijnscheuren in de verf, chips in de verf, waterschade, de gevolgen van vermoeidheid. Vermoeidheidsschade is een symptoom van het frame of de component die versleten is door normaal gebruik. Het is de verantwoordelijkheid van de eigenaar om de ebike regelmatig te inspecteren.
. Er zal geen garantie recht worden toegepast als het serienummer van het frame is verwijderd.
