1. Pièces et périodes de garantie
| GROUPE | PARTIE | PERIODE DE GARANTIE | |||||||
| STRUCTURE DE VÉLO | Frame. | 3 ans | |||||||
| Cadre arrière. Fourche. Guidon. Potence. Tige de selle | 2 ans | ||||||||
| PIÈCES DE BASE | Disques de frein. Leviers de frein. Garde-boue. Crochet de sécurité. Collier de siège. Collier de potence. Collier de cadre. Pédales. Freins. Béquille. Selle | 2 ans | |||||||
| Pédalier. Disque de chaîne de pédalier. Dérailleur. Volant. Chaîne. Ensemble de bras avant. Moyeu. Moyeu de roue. Rayons. Jantes. Molette de changement de vitesse. Boîtier de pédalier. Amortisseur | 2 ans | ||||||||
| MOTEUR | Moteur. Hall de moteur. Roulement | 2 ans | |||||||
| PIÈCES ÉLECTRIQUES | Affichage | 2 ans | |||||||
| Contrôleur. Chargeur. Câbles | 2 ans | ||||||||
| Vitesse/Contrôle de couple bouton. Amplificateur | 2 ans | ||||||||
| BATTERIE | Batterie au lithium | 1 an | |||||||
| CONSOMMABLE PIÈCES |
Pneus. Tubes. Soupapes. Rayons. Poignées. Fusibles. Lumières. Prises de charge. Plaquettes de frein défectueuses |
Exclu | |||||||
2. Conditions de garantie
. La politique de garantie des vélos électriques Q.ik est basée sur la Directive 1999/44/CE du Parlement européen et du Conseil, du 25 mai 1999.
termes généraux, le vélo électrique Q.ik offre une garantie de 2 ans qui couvre les défauts cachés et les pièces endommagées ou défectueuses à l'origine.
. Le tableau ci-dessus montre quelques exceptions qui sont sous une période de garantie plus longue ou plus courte.
La période de validité de la garantie commence à la date de la facture ou à la date de réception du vélo en cas d'expédition de vente en ligne.
. Pour exercer les droits de garantie, il sera obligatoire de présenter une preuve d'achat valide.
. Les pièces endommagées ou défectueuses d'origine seront remplacées et expédiées au titulaire de la garantie. Les garanties ne sont pas transférables à une autre personne que l'acheteur d'origine.
. Cette garantie s'applique uniquement aux vélos qui ont été achetés via le site officiel Q.ik ebike (www.qikbike.com) ou auprès de distributeurs et de magasins autorisés.
. La garantie ne couvrira que les défauts de produit qui ont été détectés dans les trois premiers jours suivant la date de livraison. Il est de la responsabilité du propriétaire d'inspecter le vélo immédiatement après réception.
. Q.ik ebike couvrira les coûts de main-d'œuvre et de pièces dans le cadre des réclamations sous garantie dans les trente jours suivant l'achat. Le propriétaire doit envoyer les preuves des pièces défectueuses ou initialement endommagées par e-mail avec des photos et/ou des vidéos à info@qikbike.com
. Après les 30 premiers jours, Q.ik ebike fournira deux ans de pièces de rechange gratuites pour les articles défectueux.
. Q.ik ebike se réserve le droit de demander des photos, des vidéos, des descriptions précises ou tout autre document, à fournir comme preuve du problème.
. Les vélos électriques Q.ik série X ont été développés et conçus pour un usage de navette/de loisirs et/ou une simple conduite par temps clément, à des vitesses sûres et dans un environnement urbain ou suburbain. Les droits de garantie sont valables sous cette condition d'utilisation.
3. Batterie
La perte de capacité de la batterie due à son utilisation ou au fil du temps n'est pas considérée comme un défaut de fabrication mais comme une conséquence normale des propriétés des batteries au lithium-ion.
4. Les réclamations pour ce qui suit ne seront pas valides :
. Pièces consommables dont la durée de vie peut varier considérablement en fonction de l'intensité d'utilisation. Batteries, câbles/hoses de frein, liquide de frein, pédales, courroies et composants de transmission, poignées de guidon, pneus, chambres à air, plaquettes de frein. La garantie ne couvrira que les dommages ou pannes causés par un défaut de matériaux ou de fabrication.
. Dommages cosmétiques et de finition, y compris mais sans s'y limiter aux rayures et aux bosses.
. Dommages causés par des causes externes, accident, abus, négligence, force majeure ou catastrophe naturelle.
. Dommages ou dysfonctionnements causés par des modifications du produit visant à altérer la fonctionnalité ou les performances.
. Les défauts causés par l'usure normale, y compris la corrosion, la rouille, les fissures capillaires dans la peinture, les éclats de peinture, les dommages causés par l'eau, les résultats de la fatigue. Les dommages dus à la fatigue sont un symptôme du cadre ou du composant étant usé par une utilisation normale. Il est de la responsabilité du propriétaire d'inspecter régulièrement le vélo électrique.
. Aucun droit de garantie ne sera appliqué si le numéro de série du cadre a été retiré.
