1. Piezas y períodos de garantía
| GRUPO | PARTE | PERÍODO DE GARANTÍA | |||||||
| ESTRUCTURA DE BICICLETA | Frame. | 3 años | |||||||
| Marco trasero. Horquilla. Manillar. Potencia. Tija de sillín | 2 años | ||||||||
| BÁSICO PIEZAS | Discos de freno. Palancas de freno. Guardabarros. Gancho de seguridad. Abrazadera de asiento. Abrazadera de manillar. Abrazadera de cuadro. Pedales. Frenos. Caballete. Sillín | 2 años | |||||||
| Juego de bielas. Disco de cadena de biela. Desviador. Volante. Cadena. Juego de brazo delantero. Buje. Buje de rueda. Radios. Llantas. Dial de cambio. Soporte inferior. Amortiguador | 2 años | ||||||||
| MOTOR | Motor. Motor de hall. Rodamiento | 2 años | |||||||
| PARTES ELÉCTRICAS | Mostrar | 2 años | |||||||
| Controlador. Cargador. Cables | 2 años | ||||||||
| Control de velocidad/par de. Acelerador | 2 años | ||||||||
| BATERÍA | Batería de litio | 1 año | |||||||
| CONSUMIBLE PARTES |
Neumáticos. Tubos. Válvulas. Radios. Manijas. Fusibles. Luces. Enchufes de carga. Pastillas de freno defectuosas |
Excluido | |||||||
2. Condiciones de garantía
La política de garantía de Q.ik ebike se basa en la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de mayo de 1999.
términos generales, la ebike Q.ik ofrece una garantía de 2 años que cubre defectos ocultos y piezas dañadas o defectuosas originalmente.
. La tabla anterior muestra algunas excepciones que están bajo un período de garantía más largo o más corto.
La validez de la garantía comienza en la fecha de la factura o en la fecha de recepción de la bicicleta en caso de envío de venta en línea.
. Para ejercer los derechos de garantía, será obligatorio presentar un comprobante de compra válido.
. Las piezas dañadas o defectuosas originalmente serán reemplazadas y enviadas al titular de la garantía. Las garantías no son transferibles a ninguna otra persona que no sea el comprador original.
. Esta garantía se aplica únicamente a las bicicletas que han sido compradas a través del sitio web oficial de Q.ik ebike (www.qikbike.com) o distribuidores y tiendas autorizadas.
. La garantía solo cubrirá los defectos del producto que se hayan detectado en los primeros tres días después de la fecha de entrega. Es responsabilidad del propietario inspeccionar la bicicleta inmediatamente después de recibirla.
. Q.ik ebike cubrirá los costos de mano de obra y piezas bajo reclamaciones de garantía dentro de los treinta días posteriores a la compra. El propietario debe enviar las evidencias de las piezas defectuosas o dañadas originalmente por medio de un correo electrónico con fotos y/o videos a info@qikbike.com
. Después de los 30 días iniciales, Q.ik ebike proporcionará dos años de piezas de repuesto gratuitas para artículos defectuosos.
. Q.ik ebike se reserva el derecho de solicitar fotos, videos, descripciones precisas o cualquier otro documento, que se proporcionen como evidencia del problema.
. Las bicicletas eléctricas Q.ik serie X han sido desarrolladas y diseñadas para uso en desplazamientos/ocio y/o para montar de manera sencilla en buen tiempo, a velocidades seguras y en trayectos relevantes en un entorno urbano o suburbano. Los derechos de garantía son válidos bajo esta condición de uso.
3. Batería
La pérdida de capacidad de la batería debido a su uso o con el tiempo no se considera un defecto de fabricación, sino una consecuencia normal de las propiedades de las baterías de ion de litio.
4. Las reclamaciones para lo siguiente no serán válidas:
. Piezas consumibles cuya vida útil puede variar ampliamente debido a la intensidad de uso. Baterías, cables/mangueras de freno, líquido de frenos, pedales, componentes de correa y transmisión, empuñaduras del manillar, neumáticos, cámaras de aire, pastillas de freno. La garantía solo cubrirá daños o fallas causadas por un defecto en los materiales o la mano de obra.
. Daños cosméticos y de acabado, incluidos, entre otros, rasguños y abolladuras.
. Daños causados por causas externas, accidente, abuso, negligencia, fuerza mayor o desastre natural.
. Daños o mal funcionamiento causados por modificaciones del producto para alterar la funcionalidad o el rendimiento.
. Los defectos causados por el desgaste normal, incluyendo corrosión, óxido, grietas finas en la pintura, astillas en la pintura, daños por agua, los resultados de la fatiga. El daño por fatiga es un síntoma de que el marco o componente está desgastado por el uso normal. Es responsabilidad del propietario inspeccionar regularmente la ebike.
. No se aplicará ningún derecho de garantía si se ha eliminado el número de serie del marco.
